Políticas de reservas
Lo que debes saber antes de reservar con Aventurarte RD.
¿Cómo funciona una reserva?
- Eliges la actividad, la fecha y la cantidad de adultos, niños y bebés.
- Completas los datos del titular (correo y WhatsApp) y el nombre de cada pasajero.
- Te contactamos por WhatsApp para coordinar el pago. Tu cupo queda confirmado cuando recibes la confirmación y tu boleto.
Excursiones y tours
Las condiciones de cupo mínimo, depósito, pago, cancelación y clima de cada excursión o tour se indican en la página de la actividad y en tu cotización. Si tienes dudas, escríbenos antes de reservar.
Transporte
Traslados y transporte compartido o privado.
Transporte — puntualidad
Preséntese en el punto de encuentro a la hora de presentación indicada; el vehículo sale a la hora señalada en este boleto.
Transporte — no presentación
Si no se presenta a tiempo, la reprogramación o el reembolso se rigen por las condiciones del operador comunicadas para su reserva.
Transporte — equipaje
El equipaje permitido se rige por la política del operador; informe con antelación si lleva equipaje voluminoso.
Hoteles y alojamiento
Reservas de hotel gestionadas por Aventurarte RD.
Solicitudes especiales
Las solicitudes especiales y preferencias de cama están sujetas a disponibilidad, salvo confirmación expresa del proveedor.
Cargos obligatorios del hotel
El hotel puede cobrar directamente al huésped cargos obligatorios no incluidos en la reserva, como resort fee, uso de instalaciones o tasas para huéspedes extranjeros.
Servicios adicionales y garantías
El hotel puede solicitar una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo como garantía para consumos adicionales, como minibar o TV de pago.
Llegada después de las 6:00 p. m.
Si llegará después de las 6:00 p. m., avise con antelación: algunos hoteles pueden cancelar la reserva y cobrarla como no presentación.
Cambios y cancelaciones
Cualquier cambio en la reserva se considera una cancelación y una nueva reserva, sujeta a disponibilidad. Las cancelaciones y la no presentación pueden generar penalidades según la tarifa contratada.
Condiciones generales
Aplican a todas las reservas.
Identificación al ingreso
Presente el voucher y un documento de identidad válido al ingresar.
Responsabilidad por los servicios del hotel
La agencia no es responsable de la calidad de los servicios que el hotel proporciona. El cliente puede ponerse en contacto directamente con la administración del hotel para reclamar la cantidad y calidad de los servicios proporcionados. En caso de existir algún problema durante el registro o la salida, póngase en contacto con la Agencia.
¿Dudas sobre tu reserva?
Aventurarte RD · RNC 132208811
Calle Terminal Esso 69, Los Mameyes, Entrando por Tropigas de la Av. España, Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana
Teléfono / WhatsApp: +1 (809) 264-3333
Correo: info@aventurarterd.com